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亲密接触六希格码下面我谈谈项目开展DMAIC的过程

2018-9-29 11:20
来自: 培因教育 收藏 分享 邀请

六西格玛过程很简单围绕Y=f(X)的方程式进行展开。即,它认为任何目标结果Y是一系列因素X的影响表现,Y可以是一些y组成。如果我们通过数据分析找到了与y相关的x,通过改进x来提升y,从而达到目标结果。关键是,如何准 ...

亲密接触六希格码下面我谈谈项目开展DMAIC的过程
  六西格玛过程很简单围绕Y=f(X)的方程式进行展开。即,它认为任何目标结果Y是一系列因素X的影响表现,Y可以是一些y组成。如果我们通过数据分析找到了与y相关的x,通过改进x来提升y,从而达到目标结果。关键是,如何准确找到合适的x!
  DMAIC———界定、测量、分析、改进、控制。
  1界定(DEFINE)
  界定阶段,从整体上而言,是六西格玛项目DMAIC过程的第一个步骤,要为项目正式启动做好工作。在界定阶段团队关注的主要是Y=f(X)的Y。其实,所谓Y是定义各系项目的具体目标,比如我们的项目中Y就是质量提升--维修率下降和供货改善--供货及时率提升、缩短固定供货周期。
  界定阶段的内容包含如下五方面的工作:
  第一方面,项目组织图(PROJECT CHART)。
  即阐明团队使命,陈述价值,问题和机会。它由以下七个部分组成。
  A:项目背景, 即此项目目的。
  B:目标/使命陈述:即Y因子。 团队的使命:一是我们将要做什么?二是我们应该怎样做?
  团队的任务:任务与目标是不同的概念。目标是一种想要的结果状态,任务是为达到最终目的所进行的行动。目标/使命陈述是团队明确为之努力的方向,想让六西格玛项目取得什么样的成效,目标设定很重要,直接关系到六西格玛成功。
  C:问题/机会的陈述, 通过设立基准,发现您的的差距;
  D:项目范围:项目团队要对项目范围和界限有一个清楚的定义。为了实现团队制定的项目目标,必须对项目范围进行研究,如果项目的范围恰到好处,项目团队应该回答下列问题:
  此项目让企业付出多少代价?如何确保产品服务质量?如何控制操作结果?
  针对此项目付出多大努力?过程的缺点是什么?我们将做多少改进?
  问题清楚解答,将有助于项目范围的确定,有助于掌握正确方向。
  E:制定项目计划工作表,编制项目甘特图;
  F:建立项目团队,确定各自职责;有关联的各部门专家、业务人员组成,人数不宜过多。
  G:确定重要干系人:是指与项目有着密切的关系和相关联的部门或人,其中有着密切关系的可能性是:被项目结果所影响的部门或人;影响项目结果的部门或人;有决定权的人;提供资源的部门或人;被采纳意见的专家。有”相互关联”的可能是:有规律为项目提供数据/信息部门或人;收起团队重视的部门或人。
  我的其中一个字项目的charter主要内容包括:
  项目背景 :
  事业一部主营产品――**自***年上市以来,机箱和多种板卡质量问题陆续暴露出来,其中现阶段大多是可靠性和使用寿命类的问题,这些可靠性和使用寿命问题导致自**年**月到目前该产品线的整体返修率偏高,导致一定数量的交货延迟、客户满意度下降及产品的毛利率下降等问题。
  项目范围:
  项目具体以提升**产品可靠性和使用寿命问题来实施改进:降低该系列产品的硬件返修率至*%,改进数据依据**年**月至**年**月该产品的相关数据来分析定位问题。
  项目收益:
  返修率的降低带来的直接收益产品毛利润的上升,间接利润时减少固定费用支出;质检不合格率的降低会减少固定费用的支出及提高交货及时率;在项目结束后6个月到9个月内可以获得毛利润的上升,在项目结束3-6个月内可评估固定费用的支出是否减少、交货率的提高。
  第二方面,风险管理(BRM:BUSINESS RISK MANAGEMENT) 它不但体现在项目的选择上,而且贯穿整个六西格玛项目管理中。主要考虑因素为技术、信息、资源、财务、市场、能力、环境、法令等等因素。
  第三方面,文件和过程程序的准备
  A:过程,价值链和流程图的确认
  过程是一组将输入转化为输出的相互作用的活动(ISO 9000质量管理体系标准的定义)。由于通常一个过程的输出是其他过程的输入,一个过程的输入也会是其他过程的输出,所以可以认为过程之间是相互关联,相互作用的。
  过程分二种类型
  其一是实现过程(核心过程CORE PROCESSES),即产品实现过程使组织获得产品,产生增值,如设计,采购和生产等过程。
  其二是支持过程(辅助流程ENABLING PROCESSES),即在组织的”支持”职能部门中,有一些属于管理过程,这些部门向实现过程提供许多保证其良性运行的资源能力.

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